고객센터
언제나 고객의 입장에서 최선을 다하는 한결이 되겠습니다.
자주하는질문
자주하시는 질문 목록
-
Q
한결간병인협회는 간병비청구가 가능하나요?
네, 누구나 한결간병인협회 소속 간병인으로 등록후 간병시 발급받으신 서류로 보험청구가 가능합니다.
-
Q
한결간병인협회는 가족이 간병해도 간병청구 가능하나요?
네, 됩니다. 정확히는 가족간병이라는 개념보다 가족이든 지인이든 전문간병인이든 간병협회를 통해서 정상적으로 간병인으로 등록하고
간병을 진행하시면 각 보험사의 약관에 충족하는 경우 간병비 지급이 가능합니다.
-
Q
이미 지난 기간도 소급해서 간병인 등록 적용이 되나요?
입원하고 기간이 도래한 경우 뒤늦게 소급해서 적용하는 경우가 발생하고 있습니다. 하지만 이는 도의적, 윤리적으로 옳은 방법이 아니며
저희 한결간병인협회는 절대로 소급해서 적용하여 드리고 있지 않습니다.
-
Q
요금 정산은 언제 하나요?
간병업무종료일 즉 퇴원일에 요금정산을 꼭 하셔야 합니다. 입퇴원확인서가 늦게 나오더라도 그것과는 무관하게 간병업무종료를 요금정산을 통해 마무리 하여야 합니다.
-
Q
입퇴원확인서는 언제 드려야하나요?
입퇴원확인서가 퇴원일 바로 발급되지 않을 수도 있으나, 적어도 발급받은 즉시 저희 한결간병인협회에 전달해주시면 됩니다.
-
Q
어플 대비 간단하다고 들었는데 절차가 어떻게 되나요?
카카오톡으로 연락주시면 자세하게 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 항상 최선을 다하는 한결간병인협회가 되겠습니다.
-
Q
간병비 결제시 간병인 계좌로 직접 지급해도 되나요?
환자 또는 보호자가 간병인 계좌로 직접 지급하셔도 문제 없습니다. ( 한결간병인협회로 입금 후 간병인 계좌로 지급도 가능합니다.)
간병비 결제는 미리 지급하지 마시고 최종 간병 종료후 1일 책정된 금액으로 지급해 주세요.